В процессе получения военнослужащими и их семьями бесплатных служебных и постоянных квартир, выработался определённый план, своего рода порядок действий для получения жилья военнослужащим. Основными шагами его являются:
- подача рапорта и необходимых документов в соответствующие органы, а с сентября 2010 года – в Департамент жилищного обеспечения МО;
- признание бывшего военного нуждающимся в жилье и внесение в Реестр, где военнослужащий получает свой номер;
- распределение жилых помещений и информирование военнослужащего;
- решение военнослужащего по поводу получением или отказа от предоставляемой квартиры.